Die HSO ist eine der führenden Wirtschaftsfachschulen der Deutschschweiz. Wir eröffnen Berufschancen in der Wirtschaft durch verbindliche Bildungspartnerschaft, vom KV-Abschluss bis zum Masterdiplom. Wenn wir von der HSO sprechen, dann schliessen wir die European Business School als Teil unserer Unternehmung selbstverständlich mit ein.
Unser Handeln ist beständig darauf ausgerichtet, den vielfältigen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen gerecht zu werden, unsere Ziele zu erreichen und den guten Ruf der HSO weiter auszubauen.
Das Qualitätsmanagementsystem unterstützt uns in diesem Bestreben und bildet das Fundament für kontinuierliche Qualität sowie einen beständigen Verbesserungsprozess.
Seit dem Jahr 2001 sind wir daher ISO und EduQua zertifiziert.
Folgende Überlegungen bestätigen unsere Wahl des Qualitätsmanagementsystems:
Sicherung und Verbesserung der Produkt-/Dienstleistungsqualität
Durch interne und externe Audits (Überprüfungen der festgelegten Prozesse) erfolgt eine ständige Überprüfung und Anpassung der Studiengänge bzw. Dienstleistungsprozesse an gegebene Anforderungen, da Handlungsschwerpunkte und Ziele immer wieder neu ermittelt werden. Verbesserungspotenziale werden offensichtlich und damit umsetzbar.
Marktstrategische Bedeutung
Im Bezug auf die Sicherung der Marktposition dient das Qualitätsmanagement als Beweis, dass Massnahmen ergriffen werden, um die Qualität der Unternehmung zu sichern und zu verbessern. Verluste von Wissen, etwa durch den Austritt von geschulten Mitarbeitern, werden durch die Sicherung von Know-How in der Dokumentation vermieden.
Rechtliche Bedeutung
Rechtlich gesehen wird nur die ISO 9000 ff. Normenreihe als einzige aller Zertifizierungs- grundlagen von allen nationalen Normungs- und Zertifizierungsgesellschaften in der Europäischen Union sowie weitgehend weltweit akzeptiert. Damit bieten diese Normen eine breite rechtliche Basis, wobei die Normen selbst keinen Rechtscharakter haben.
Gesetzliche Auflagen
Sowohl das Berufsbildungsgesetz wie auch das Fachhochschulgesetz (Gesetz über die Fachhochschulen und die Höheren Fachschulen) verlangen, dass Schulen ein Qualitäts- management betreiben.
hso.ch